Efter lite kommunikation med tjänsteleverantörer och feedback så rullar vi nu ut en ny funktion och visning av kampanjer i Tjänsteguiden. Det är en mindre förändring men det är fokus på kundnytta
Temporära vs Permanenta kampanjer
Låt oss först prata lite om hur kampanjer funkar, en TL kan skapa en kampanj som påverkar månadspris, bindningstid, startavgift och uppsägningstid, sen sätta datum på den kampajen att den gäller från idag till år 2099 eller något sådant. Detta är vad vi kallar för "permanent" kampanj i avseendet att det är inte en temporär förändring av en tjänsts pris eller förutsättningar, det är i effekt det nya normalpriset. Många TL använder detta för att få en "Kampanj"-text i listningen och det ger dem "call to action" (CTA) för slutkunden. Vi har tillåtit detta från dag ett för att det är lite plus/minus noll för slutkund, det förändrar inget egentligen och vissa tjänster får lite extra information.Åt andra hållet så har vi temporära kampanjer, det vill säga något som positivt påverkar priset (men kanske negativt påverkar uppsägningstiden till exempel) under en begränsad tid. Dessa kräver mer jobb från TL att underhålla och ger oftare en större effekt för slutkund. Vår tanke är att en kampanj är temporär om den har ett slutdatum mindre än tre månader in i framtiden, tänk sommarkampanjer, vinter eller julkampanjer. Den här tidsrymden är vi öppna för att diskutera så klart, men att det ändå är där omkring.
Temporär kampanj
Från och med nu så visas temporära kampanjer med "originalvärdena" överstrukna så kunden ser vad de egentliga värdena är och hur kampanjen (som kan vara valbar eller inte) påverkar dessa parametrar. Detta för att ge transparens kring vad kampanjen innebär. Detta gäller alltså inte kampanjer som har en sluttid längre in i framtiden, som då anses som permanenta och kunden kan inte missa kampanjen. Dessa temporära kampanjer visar också slutdatum för kampanjen i relation till tjänsten för att öka den här transparensen.