Historien börjar 1999 då Västerås stad beslutar att låta bygga ett öppet fibernät i staden, och ger uppdraget till Mälarenergi. Vi har precis avslutat marknadsarbetet med att sammanföra Västerås Energi & Vatten, HEAB och VMK till det nya Mälarenergi. 1999 var året då IT-bubblan var all time high. Det grävdes fiber kors och tvärs genom landet och pratades om framtidens teknik, kylskåp som beställer påfyllning automatiskt med mera.
Vid sekelskiftet var standarduppkopplingen till Internet ett 512 k modem. Ett öppet stadsnät via fiber var något helt nytt. I ett första pilotprojekt erbjöd Mälarenergi de första kunderna 10 Mbit/s. En hissnande surfhastighet.
Under år 2000 formades affärs- och marknadskonceptet för det öppna nätet genom ett stort antal möten med olika intressenter. Ännu fanns inga tjänsteleverantörer som trodde på idén om ett öppet nät, så Mälarenergi fick själva vara Internetleverantör under de första två åren.
Konceptet hade tre tydliga fokus: En bärande vision; Effektiva sälj- och anslutaprocesser samt Tydlig kundnytta.
En bärande vision
Vi introducerade stadsnätet som det största IT-lyftet i Västerås historia, stadens nya infrastruktur, lika viktig som elnätet, vattenätet eller fjärrvärmen i Västerås. Ett nytt marknadstorg för tjänster, samhälls- och kundnytta, öppet för alla, med snabba utfarter till Internet. Ett attraktivare Västerås. Staden i staden. MälarNetCity.Effektiva sälj- och anslutaprocesser
Affärsmodellerna förpackades tydligt och processerna för att ansluta fastighetsäger, bostadsrätter och villasamfälligheter var tydliga. Senare också för fristående villaområden.Tydlig kundnytta
Eftersom vi inte hade några tjänsteleverantörer med oss från början tvingades vi måla upp framtiden så tydligt vi kunde i annonser och utskick, med vilka tjänster och möjligheter som stadsnätet skulle medföra. Ett stort antal träffar genomfördes med fastighetsägare, företag, villasamfälligheter och med tiden började tjänsteleverantörerna att ansluta sig.
Webben
Redan tidigt insåg vi att webben skulle bli stadsnätets viktigaste fönster mot marknaden och 2003 snickrade vi ihop den första webbplatsen för att driva anslutningsprojekt i Västerås ytterområden, den s k Omlandswebben. 2005 lanserade vi MälarNetCity, en communitysite som var mycket omtyckt och populär där västeråsarna bloggade, företag erbjöd sina tjänster och en hel del kul hände, bl a Bertil Bingös Gåvomaskin, tävlingar, träffar och aktiviteter på stan. I MälarNetCity fanns också stadsnätserbjudandet med alla tjänsteleverantörer. Detta var innan Facebook svepte in.Resultatet var över all förväntan
I de första områdena där stadsnätet erbjöd anslutning nådde vi en anslutninggrad på 90%. Och det höll i sig i område efter område. Tilltron till stadsnätet hade nått fram och man valde denna investering framför ”gratisanslutningar” från konkurrenterna.Framgången i Västerås fick reaktioner utifrån. Andra stadsnät ville göra lika som Västerås och använda våra erfarenheter.
Missonerandet
Robert Kjellberg, dåvarande VD för Mälarenergi Stadsnät och undertecknad, påbörjade en resa av missionerande och uppstartande av ett tiotal stadsnät som ville använda samma affärs- och marknadskoncept som Västerås. Det skedde genom ett antal workshops som inkluderade SWOT-analyser, målbilder, vision och mission samt strategiplaner. Samt workshops för marknadskommunikation, budskap, visualisering och framtagning av lokalt marknadsmaterial och webblösning.
Stadsnätswebben
Under denna resas gång blev det allt tydligare att webben behövde utvecklas att effektivare driva de viktiga affärsprocesserna. Den första Stadsnätswebben lanserades 2006 och har fortsatt att utvecklats allt sedan dess. Den används idag i över 80 kommuner i landet, från Pajala i norr till Trelleborg i söder. Den har kommit att bli Sveriges ledande webbportal för öppna nät.Stadsnätswebben stöder de viktigaste affärsfokusområdena och kan lokalanpassas utifrån varje enskilt stadsnäts behov och önskemål.
- Profilera stadsnätet och kundnyttan
- Ansluta fastigheter
- Sälja attraktiva tjänster
Över 120 tjänsteleverantörer är idag anslutna till Stadsnätswebben via ett login på ett ställe där de via Tjänstekanonen kan administrera och skjuta ut sina tjänster till Stadsnätswebbens tjänsteportal. Det är nationella, regionala och lokala leverantörer som erbjuder en mångfald av tjänster i full konkurrens med varandra.
Visionerna från år 2000 är nu verklighet och stadsnäten runt om i landet skördar stora framgångar och efterfrågan är hög.
Stadsnätsfabriken och Svenska Stadsnätsföreningen
Våren 2010 startade eklundh.com upp Stadsnätsfabriken, ett projekt tillsammans med Mälarenergi och Sundbybergs Stadsnät. Från och med 2011 togs det över av Svenska Stadsnätsföreningen (SSNf) och vi tecknade ett ramavtal och blev leverantör av webbplattformen via SSNf/Stadsnätsfabriken.Enskilda stadsnät kunde därefter enkelt teckna ett s k avropsavtal för att komma igång med Stadsnätswebben. Processen är enkel och tydlig.
Produktutveckling av våra användare
Varje år genomförsvår och höst, två stora Användarträffar, där stadsnät och tjänsteleverantörer deltar under två dagar. På agendan står presentation av nyheter, byte av erfarenheter och träffarna avslutas med prioriteringar av önskad utveckling. Detta blir vår Road Map att jobba med fram till nästa tråff. Historieberättare: Hans Eklundh